售后服务条款

1. 保修条件：

• 1.1 对购买的商品出现质量问题的，提供365天保修服务；
• 1.2 经我司技术人员检测确属商品本身的质量问题（工艺不良造成产品故障）；
• 1.3对于已过保且已返厂维修过的产品, 可享受维修过后30天的延长保修服务（自维修好寄回之日开始计算）

2. 售后服务流程

以上售后服务流程图表的详细说明如下：

• 2.1 客户发现产品使用不正常，经过仔细检查确认产品已损坏的，直接联系公司业务员（电话、微信、邮件、QQ等方式均可）；
• 2.2 业务员与技术员确认是否为操作方法问题；
• 3.3 如果技术员认为产品确实有问题需要退回维修，则由客户向业务员告知送修品明细，快递单号，收件人等信息，并在送修品中附上一张纸条注明姓名、地址、联系方式、使用故障及维修要求）；业务员填写《产品维修表》。
• 4.4 产品修好后，售后人员联系用户并确认联系方式（收件人、联系电话、地址），即可安排寄回。

3. 售后服务中心地址：

地址：深圳市宝安区黄麻布百年厨具工业园2栋1楼。